Como tudo começou?
Em 30 de março de 2010, Júlio Vasconcellos - personagem ícone das oportunidades na web brasileira e autor do blog Acelerando a Inovação - deu início ao Peixe Urbano, uma ideia que nasceu nos Estados Unidos e que consiste na estratégia de descontos significativos em compras coletivas.
A fórmula, inicialmente idealizada pela Groupon - líder mundial no segmento e detentora de cerca de 3 milhões de cadastros de usuários norte-americanos -, foi atravessando continentes e oceanos, chegou a Europa e ao Brasil com um conceito muito simples: o site intermediador da oferta contata fornecedores interessados em divulgar seus produtos e serviços, negocia um desconto arrasador (geralmente acima de 50%) com garantia mínima de compradores interessados e, excedido o número mínimo de compradores, a oferta é confirmada e o site intermediador fica com uma porcentagem das vendas.

Uma febre das groupons?
Quem não faz uma compra somente para aproveitar um super desconto? Por trás desta ideia, vários sites já iniciaram suas atividades no Brasil, começando quase sempre por São Paulo e Rio de Janeiro e prometendo expandir suas ofertas para cerca de 40 cidades, incluindo as capitais e outras principais cidades brasileiras.
A Groupon Inc., por exemplo, iniciou sua incursão no mercado tupiniquim em junho com o Clube Urbano.
O ClickOn foi mais ousado: com um aporte de R$ 17 milhões, iniciou suas atividades também em junho deste ano e, dentre os seus investidores, há o alemão Klaus Hommels, que já investiu no Facebook e Skype, hoje ferramentas consagradas na web.
Há, ainda, outras startups relevantes no segmento, como o Oferta Única, o WeGo, Imperdível e o City Best (só atua em Belo Horizonte).
Para completar a febre, já há até dois agregadores de ofertas coletivas: Vale Junto e ZipMe, que promete enviar todas as ofertas da sua cidade em um único e-mail.

Como comprar? Como indicar?
Ao primeiro acesso nos sites, o usuário é convidado a cadastrar seu e-mail para receber as ofertas e, em alguns casos, ele já pode completar o cadastro com seus dados básicos como cidade, CPF e data de nascimento. O pagamento da oferta é feito por cartão de crédito de forma direta ou, ainda, através de ferramentas de pagamento como o PayPal ou o PagSeguro do UOL. O cupom ou voucher é enviado por e-mail no dia seguinte ao da finalização da oferta e deve ser impresso e levado ao estabelecimento que concederá o desconto; se você não receber o e-mail, sempre é possível acessar o site e entrar na área de cupons para imprimir a sua oferta já paga e não usada.
É possível, ainda, indicar o site para algum amigo através de um link único e pessoal de modo que, na primeira compra do amigo, a pessoa que indicou recebe algo entre R$ 10 e R$ 12.

Agora, com tantos descontos,

Inúmeras reclamações no RECLAME AQUI - Um dia após escrever este post, notei que já há diversas reclamações de crédito de milhas no site Reclame Aqui. Confira as reclamações já registradas e tire suas próprias conclusões.

Olás,
Meu nome é Thiago Rodrigo Alves Carneiro, CPF 221.***.***-79, e fiz um resgate de 5.000km por 5.000 pontos TAM Fidelidade em 10/07/2010, o qual ainda não foi processado em minha conta 113****705 da TAM Fidelidade.
Fiz um pedido de informação sobre o prazo para crédito na semana passada e o atendente disse que o crédito demora 15 dias úteis e desde que o resgate já tivesse pago.
Ora, eu não iria reclamar por aquilo que eu não paguei e que, inclusive, já foi lançado na fatura do cartão de crédito (409308****2079). Agora, o atendente poderia ter verificado facilmente que eu já havia pago para não vir com "desculpa de pagamento", querendo desqualificar de forma imprópria e desonesta o reclamante e postergar a reclamação.
Me causa medo. Aliás, me causa muito medo tudo isso. Estou ficando com a sensação que paguei e não terei os devidos pontos creditados no Multiplus Fidelidade / TAM Fidelidade.
Obrigado.

Resposta da KM de Vantagens
Informamos que ocorreu um erro após a liberação do pedido e os pontos já foram creditados em sua conta da Multiplus Fidelidade em 10/08/2010.

Localização
Em princípio, o local e o público frequentador não agrada: em uma rua sombria e pouco movimentada que liga a Av. Vital Brasil a Rodovia Raposo Tavares e às margens desta rodovia, recebe gente do Butantã, Pinheiros, USP e dos entornos das Cohabs da Raposo Tavares.

Serviços oferecidos e preços
A casa conta com inúmeros brinquedos eletrônicos (R$ 2,50 a ficha), mesas de snooker por hora (R$ 25/hora) e por ficha, boliche (entre R$ 19,90 a R$ 49,90/hora para 6 pessoas), kart (a partir de R$ 50/hora/pessoa) e áreas de lazer e alimentação para todos os públicos.
Uma recente reforma melhorou o potencial da casa para abrigar públicos maiores oferecendo variadas opções em diversão e alimentação para todos os gostos e bolsos.
Para entrar, paga-se R$ 3 não consumíveis e, na média, o preço não é inferior ao praticado pelos concorrentes de shoppings e outras empresas do ramo. No entanto, em pleno ano 2009, ainda há o sistema de comanda manual onde cada pessoa recebe uma comanda na entrada e tem os itens consumidos inseridos; a perda da comanda, segundo a casa, acarreta em uma cobrança de R$ 200 e, em qualquer situação - mesmo com tiroteio iminente dentro da casa -, você só sai após pagar a comanda - quem vai arriscar a enfrentar os seguranças "peso-pesado"?

Estrutura
O boliche, carro-chefe da casa, apresenta filas de espera superiores a 30min nos horários de maior movimento; algumas vezes os antigos computadores do boliche travam e é necessário a presença de um técnico para resolver o problema - mas o tempo corre e quem paga (bastante) é você. Os demais brinquedos são modernos e atendem a todos os públicos, com fichas a razoáveis R$ 2,50.

Segurança
O ponto fraquíssimo da casa.
Há poucos seguranças (contei algo em torno de quatro ou cinco, a maioria na portaria para evitar prejuízos) considerando as cerca de trezentas pessoas que estavam no local no dia frequentado. Não vi saída de emergência, há somente uma única saída e confusões são comuns no local segundo alguns frequentadores - provavelmente pelo simples fato de não haver nenhuma revista na entrada ao local.
Na ocasião da avaliação, uma briga entre dois frequentadores por motivo fútil (uma garrafa de cerveja que, distraidamente, um dos frequentadores usou de outro) gerou ameaça de tiroteio envolvendo um frequentador supostamente armado e um policial a paisana. No pânico geral, pessoas tiveram de se deitar no chão e correr para qualquer lugar mas, a todo custo e esforço, foram impedidas de sair da casa pois a principal preocupação do estabelecimento era direcionar seguranças para evitar prejuizos financeiros a resolver o problema em questão, em uma atitude de mercenarismo jamais vista por mim.

Resumo
Ampla diversão para todos os públicos e gostos, a preços de terceiro mundo e segurança de milésimo mundo. Se você quer correr riscos de levar um balaço e usar seu seguro de vida para quitar dívidas, pagando um pouquinho menos que no shopping, venha para cá. Mas, se você ama sua família, há lugares melhores com preços parecidos e segurança adequada.

Resposta da casa
A assessoria de imprensa do SP Diversões me ligou em 05 de outubro de 2009 dando um parecer sobre o ocorrido e comentando o relato deste artigo, provavelmente pelo fato deste post ser o 3o resultado na busca do Google pelo nome SP Diversões.
Eles reconhecem as falhas e dizem ter implementado mudanças em procedimentos internos com base nas sugestões ora colocadas. Ficaram de me enviar um convite para que eu pudesse conferir as novidades.

Situação Atual
A casa melhorou de forma significativa o atendimento e as atrações oferecidas, de modo que as críticas construtivas aqui colocadas serviram para que a atração pudesse melhorar sua qualidade.

Melhores sites
De todos os sites indicados, destacam-se DealExtreme.com e FocalPrice.com pelas ótimas recomendações da quase totalidade de usuários, que receberam suas encomendas em até um mês após o pedido.

Frete e Pagamento
O frete é gratuito e você pode pagar com cartão de crédito internacional via PayPal, o maior site de serviços financeiros do mundo, evitando expor seu cartão de crédito. As encomendas acima de US$ 15 são rastreáveis pelo site e, após entrarem no Brasil, rastreáveis também pelos correios.

Imposto de Importação
Entretanto, as encomendas podem ser taxadas pela alfândega quando chegam ao Brasil em 60% do valor declarado da encomenda (imposto de importação). A porcentagem de pedidos que pagam imposto é desconhecida, mas vários sites recomendam fazer pedidos até US$ 50 e com opção de envio como presente (acrescenta US$ 0,01 ao pedido), para que não venha o nome da empresa na encomenda.

Vendas no Atacado
Também é possível comprar pelo DHGate.com ou ChinaVasion.com, que realiza vendas de terceiros no atacado com preços realmente baixos para grandes quantidades, como lotes de 30, 50, 100, 200 ou até 500 peças.

Outros sites menos conhecidos
Há, ainda, alguns concorrentes menos conhecidos como Agoodic.com , Tradestead.com , CrazyDealSCO.com e Rihey.cc .

Problemas no atendimento
Ao ser atendido pelo Sr. Renato, o mesmo reclamou que a minha voz estava baixa e eu, mesmo após duas vezes aumentar o tom de voz para ajudá-lo a me ouvir, ouvi dele que a minha voz continuava baixa. Falei que não poderia falar mais alto ao telefone pois, caso contrário, acordaria toda a casa e ele, por sua vez, disse que se fosse para eu não poder falar alto, que simplesmente ligasse em outro horário. Disse-lhe que poderia ser interessante ele fazer um exame auditivo e ele me chamou de malcriado e que não precisava de conselhos. Surpreso, fiquei mudo e ele em seguida desligou o telefone.

Imponderável
Voltei a entrar em contato às 05h21min e, infelizmente, peguei o Sr. Renato como atendente novamente. Falando no mesmo tom de voz anterior, agora ele não reclamou de minha voz e deu todas as informações necessárias. Entretanto, como o atendimento anterior havia sido ruim, quis registrar uma reclamação sobre o atendimento anterior e ele, agindo em causa própria, se recusou a registrá-la. Disse-lhe que nunca havia tido um mal atendimento na Itaucard e que ele precisava se acalmar, pois espantaria clientes daquele jeito. Ele disse que não precisava de conselhos e que devolveu o que recebe: malcriação se devolve com 2x malcriação, segundo ele. Falei que era necessário humildade e, se ele estava incomodado pelo dia/horário, que era melhor procurar outro emprego. Novamente, ele disse que não precisava de conselhos e que não havia feito nada de erro.
Nunca vi nada igual no atendimento telefônico da Itaucard e acho que o funcionário precisa, no mínimo, ser reorientado ou, até, demitido, para não comprometer a imagem de um cartão tão repleto de benefícios e com um ótimo histórico de atendimento.

Retorno da empresa
A empresa foi informada que uma cópia da reclamação, feita pelo Fale Conosco - Internet, iria para este blog. A reclamação foi registrada sob o número 1408944.
No dia 17/03/2010 a empresa respondeu o e-mail da seguinte forma:
Prezado Sr. Thiago Rodrigo,
Em atenção ao seu e-mail, queremos nos desculpar por não conseguirmos atendê-lo de acordo com suas expectativas. Encaminhamos a sua mensagem para análise e reorientação do operador envolvido.
Esclarecemos que em nenhum momento a Itaucard aceita e/ou incentiva este comportamento dos seus funcionários, lembrando que medida necessária será adotada.
Enfatizamos que o Itaú tem se esforçado continuamente para fazer um banco ainda melhor, respeitando e aprendendo com os clientes. Por este motivo, é essencial a sua manifestação para aprimoramos os nossos produtos e a qualidade de nosso atendimento.
Agradecemos a sua iniciativa de nos escrever e continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
KELI CRISTINA TREVISAN LUNA
SUP DE GESTAO OPERAC ADM POA

Pedido
Lá comprei três pratos: Capeleti de Picanha (R$ 15,90) e Polpetone de Carne (R$ 8,90) com recheio de queijo, para mim, e Capeleti de Frango (R$ 15,90), para a Cristiane, além de dois refrigerantes (R$ 3 cada), totalizando mais de R$ 46 em compras (nada mal para o ticket médio do franqueado!).
O sortimento de massas do Spoleto é bom (os canelones são péssimos), a massa é saborosa, a quantidade e opções de recheio são satisfatórias e o preço concorre bem com as outras opções dos shoppings de São Paulo.

Atendimento
Apesar de mal atendido pela funcionária do caixa, que fez cara feia quando eu pedi mais queijo ralado e não soube agir com cordialidade quando eu fiz a brincadeira de gratinar um dos meus pratos como "vale-brinde" (franqueado mercenário, dado o alto ticket!), estava com fome e comi por lá mesmo.

Inusitado e inaceitável
Até então, nada que ensejasse escrever esta mensagem aqui. Entretanto, algo inédito em meus 30 anos ocorreu por volta das 21h55min quando o copeiro foi na minha mesa na Praça de Alimentação e pediu os pratos e bandeijas, pois precisavam lavar as louças e ir embora.
Como ainda não havia terminado de comer, pedi para ele esperar um momento enquanto colocava garfadas grandes na boca engolindo a comida como um ruminante para poder atender o copeiro.
Achando que eu terminei, tratou de arrancar os pratos da mesa e eu tive, em cena de cinema, pegar uma colher no prato e ir atrás do meu último pedaço de polpetone. C-e-n-a d-e c-i-n-e-m-a.

Sensação de tristeza
Perplexo diante de tal fato, só pude deixá-lo levar tudo e olhar pra cara da Cristiane e dizer: "é a vida".
Tenho testemunhas, não briguei, não xinguei, não bati, não contestei. Apenas me senti um lixo humano de perceber que, definitivamente, a única coisa que a empresa quer é meu dinheiro e nem paz e dignidade pra comer eu pude ter e, quando o funcionário se encheu de trabalhar, foi lá rapidamente recolher meu prato.

Conclusão
Mal atendimento do começo ao fim, constrangimento pois nem paz e dignidade para comer eu tive, a imagem da franquia arranhada e a certeza de que, se é para vender tarde e fazer isso, fecha antes e não venda!
Reparação? Dúvido e não preciso de esmola.

Resposta da Spoleto
O mesmo relato foi enviado à Spoleto pelo Fale Conosco e estou aguardando uma resposta da empresa.

Configuração e preço
O novo equipamento vem com processador Core 2 Duo T5450, de 1,67GHz, 2GB de memória DDR2 667MHz, disco rígido de 160Gb SATA, tela de 14,1" com tecnologia Crystal Brite, gravador de CD/DVD, rede sem fio A/B/G, além de bluetooth e leitor de impressões digitais.
O preço sugerido do equipamento é R$ 3.799 mas, em algumas lojas de informática, é possível obter negociações que levam o equipamento a cerca de R$ 3.250 à vista e em dinheiro.
A Fast Shop foi a primeira loja a vender o aparelho:
http://www.fastshop.com.br/redirect.aspx?par=fastskyinfor&URL=product.aspx?product_id=HPDV2760BR

Análise da configuração
Este lançamento anima o usuário doméstico mais exigente, que vê uma queda de preços e uma melhora nas configurações e no design dos aparelhos. Hoje já se presencia algum respeito dos fabricantes de computadores com o consumidor nacional em relação aos modelos vendidos no exterior.
Este equipamento, no entanto, poderia vir com HD de 200 ou 250GB SATA e tela de 15,4", características bastante comuns nos equipamentos da HP vendidos no exterior (por exemplo, modelos DV6755US e DV6775US) a preços na faixa de US$ 1 mil.

Tendência do mercado doméstico
Analisando o mercado de notebooks doméstico, este lançamento reforça algumas tendências e lança outras:
1. Reforça-se a idéia de queda nos preços e uma curva mais acentuada de melhoria nas configurações: hoje já se consegue comprar notebooks top de linha por cerca de R$ 3 mil e a distância entre os equipamentos vendidos no Brasil e no exterior diminuiu, ainda que continue existindo. Anteriormente, comprava-se um notebook top de linha por, no mínimo, R$ 5 mil e a distância para os importados era maior que hoje.
2. Com a melhora no poder aquisitivo, maior conhecimento e nível de exigência do usuário doméstico, os fabricantes são obrigados a oferecer aparelhos com melhores configurações e com design diferenciado, sob risco da concorrência antecipar lançamentos e fidelizar clientes. No exterior, edições especiais de notebooks da HP são comuns mas, no Brasil, estamos presenciando o primeiro caso.

A última atualização foi em 12/03/2010, com a inserção da operadora Oi e da Aeiou e coleta de informações adicionais em http://www.ucel.com.br/numero.asp e http://www.teleco.com.br/num_cel.asp

Compre um aparelho celular desbloqueado no Submarino

• AEIOU/Unicel: 7900 a 7949.
• Claro: 6310 a 6339, 6589 a 6599, 7052 a 7086, 76, 88, 89, 91, 92, 93 e 94.
• Nextel: 77 e 78.
• Oi: 65, 6651 a 6799, 7971 a 7999, 80, 8800 a 8840.
• Tim: 6340 a 6399, 7011 a 7051, 7950 a 7967, 81, 82, 83, 84, 85, 86 e 87.
• Vivo: 61, 6370 a 6499, 7087 a 7099, 71, 72, 73, 74, 75, 95, 96, 97, 98 e 99.

Há, ainda, um serviço disponibilizado pela ABR - Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações onde pode-se pesquisar a operadora de telefonia fixa e celular de qualquer telefone no Brasil.
http://consultanumero.abr.net.br:8080/consultanumero/

Compare preços no Buscapé: celulares Tim, Claro, Oi, Vivo, celular desbloqueado.